자동 로그아웃 안내

자동 로그아웃 남은시간 : 59

로그인 시간이 만료되어 자동 로그아웃됩니다.
로그인 시간을 연장하시겠습니까?

FAQ (자주묻는 질문)

총건수 : 17

  • [기타] 조회사유는 어떤것을 선택해야 하나요?

    일/월보 및 기업신용정보조회서 조회 시 이용자는 조회사유를 선택해야 합니다.
    조회사유는 ① 기업 및 법인 조회, ② 기관 제출, ③ 기타 로 구분되어집니다.
    기업이 자신의 신용정보를 확인하기 위해서 조회할 때는 ① 기업 및 법인 조회를,
    공공기관 등에 제출할 때는 ② 기관 제출를, 그 외 다른 목적으로 조회 시 ③ 기타를 선택하시면 됩니다.
    조회사유는 보고서 출력 시 하단에 표시되며 신용등급 등에 아무런 영향이 미치지 않습니다.
  • [기타] 한국신용정보원에 등록된 기업신용정보를 인터넷이 아닌 오프라인으로도 조회할 수 있나요?

    한국신용정보원 소비자보호실(서울 중구 명동 11길 19 은행회관 1층, 1544-1040)에 직접 방문하여 해당 기업의 신용정보를 열람신청할 수 있습니다.

    ※ 직접 방문하여 기업신용정보 열람신청 시 필요서류
    - 개인사업자(대표자가 열람신청) : 대표자 신분증, 사업자등록증 사본
    - 개인사업자(대리인) : 대표자 신분증 사본, 대표자 인감, 대표자 인감증명서, 사업자 등록증 사본, 대리인 신분증
    - 법인사업자 : 법인등기부등본(최근 3개월 이내), 법인인감, 법인 인감증명서, 대리인 신분증
  • [오류] 사업자 본인 인증 화면에서 입력이 되지 않아요

    프로그램 설치 메뉴에서 키보드보안 프로그램을 설치하셔야 합니다. 기업신용정보 조회시스템 접속 시 자동설치가 진행되나, 일부 자동설치가 진행되지 않는 경우에는 프로그램 설치 페이지에서 보안프로그램을 다시 설치해주시기 바랍니다.
  • [오류] 일/월보 및 기업신용정보조회서의 조회결과를 출력 시 지원이 안되는 프린터로 나오는데 어떻게 해야하나요?

    지원불가 프린터인 경우 마크애니(1544-1204)로 문의하시어 서비스 지원을 받으시기 바랍니다.
  • [오류] 일/월보, 기업신용정보조회서 조회 후 출력 시 화면이 멈추거나 흰색으로 나와요

    프로그램 설치 메뉴에서 문서출력 프로그램 및 문서보안 프로그램을 설치하셔야 합니다. 기업신용정보 조회시스템 접속 시 자동설치가 진행되나, 일부 자동설치가 진행되지 않는 경우에는 프로그램 설치 페이지에서 보안프로그램을 다시 설치해주시기 바랍니다.
  • [조회 내역] 한국신용정보원에서 기업의 신용평가 내역 등을 확인할 수 있나요?

    한국신용정보원은 신용평가, 신용등급산정 등 정보를 제공하지 않습니다.
  • [조회 내역] 조회 결과 내역에 기업체명 또는 대표자명이 잘못된 경우에는 어떻게 하나요?

    조회 결과 내역에 기업체명 또는 대표자명이 잘못된 경우에는 거래 금융기관*에 정정 문의를 하시기 바랍니다.
    ※ 조회 보고서(일/월보 또는 기업신용정보조회서)에 표시되는 신용정보 관련 금융기관
  • [조회 내역] 기업신용정보조회서에서 조회되는 내역 중 대출정보와 채무보증정보가 조회되지 않아요

    기업이 아닌 개인의 대출정보 및 채무보증정보는 동 조회시스템에서는 조회되지 않습니다. 개인의 대출정보 및 채무보증정보를 조회하기 위해서는 개인 신용정보 조회홈페이지(www.credit4u.or.kr) 또는 한국신용정보원 소비자보호실 직접 방문을 통해 열람 신청하시기 바랍니다
  • [조회 내역] 대출을 상환했는데도 일보 및 월보에 대출정보가 조회되고 있어요

    일보/월보는 조회 시점의 실시간 정보가 아니라 해당 기준일(월) 시점의 신용정보입니다. 그러므로 일/월보 조쇠 시 현재는 이미 대출을 상환했더라도 해당 일/월보의 기준일(월) 시점에 대출이 있었다면 대출정보가 조회되므로 일/월보 조회 및 확인 시 반드시 기준일(월)을 확인하시기 바랍니다.

    ※ 일반적으로 기준일(월) 업데이트는 4~7영업일정도 소요됩니다.
    ※ 조회 기준일(월) 시점 이전에 이미 대출이 상환되었음에도 불구하고 해당 기준일(월)에 대출정보가 조회된다면 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
  • [조회 내역] 연체금액을 상환했는데도 기업신용정보조회서 조회 결과에 해제일 등 정보가 남아있습니다.

    채무자 변제 등 사유 발생 시 금융기관은 한국신용정보원에 기존 신용도판단정보(3개월 이상 연체 등)를 해제처리하여야 합니다. 다만 신용정보 해제 이후에도 연체금액과 연체기간에 따라 최장 1년까지 해제일 등 해제기록이 보존됩니다(삭제예정일 이후 정보 삭제)

    ※ 다만 연체 등을 상환하였음에도 해제되지 않은 연체정보로 조회된다면 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
처음으로 이전 12 다음 마지막으로